Політика конфіденційності

1. Загальні положення

krustamiv (далі - "ми", "наш сервіс") поважає вашу приватність і прагне захистити персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Яку інформацію ми збираємо

Персональна інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Вікова категорія
• Інформація про стан здоров'я та турботи щодо шкіри
• Спосіб життя та звички
• Повідомлення та коментарі, які ви надсилаєте

Технічна інформація, що збирається автоматично:

• IP-адреса та місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки веб-сайту, які ви відвідуєте
• Час та тривалість візитів
• Реферальні URL-адреси

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання послуг: Консультації, розробка індивідуальних програм, підтримка клієнтів
• Комунікація: Відповіді на запити, призначення консультацій, надання інформації про послуги
• Покращення сервісу: Аналіз потреб клієнтів, удосконалення наших програм
• Маркетинг (за згодою): Розсилка корисної інформації, спеціальних пропозицій
• Правові зобов'язання: Виконання законодавчих вимог

4. Правова підстава обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Для маркетингових комунікацій та використання cookies
• Виконання договору: Для надання запитуваних послуг
• Законні інтереси: Для покращення сервісу та аналізу
• Правові зобов'язання: Для дотримання законодавства

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком:

• Постачальники послуг: Технічні партнери для забезпечення роботи сайту (хостинг, аналітика)
• Правові вимоги: У випадках, передбачених законом
• Захист прав: Для захисту наших прав, безпеки або власності

Всі треті особи, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту ваших персональних даних.

6. Зберігання та захист інформації

Строки зберігання:

• Контактна інформація: До відкликання згоди або завершення співпраці
• Медична інформація: Відповідно до вимог законодавства (зазвичай 5 років)
• Технічні дані: До 2 років для аналітичних цілей

Заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу основам захисту даних

7. Ваші права

Згідно з чинним законодавством, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Внести зміни до неточних даних
• Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: Обмежити використання ваших даних
• Право на переносимість: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечити проти обробки даних
• Право відкликати згоду: Відкликати згоду на обробку в будь-який час

8. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: Для базового функціонування сайту
• Функціональні cookies: Для запам'ятовування ваших налаштувань
• Аналітичні cookies: Для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
• Маркетингові cookies: Для показу релевантної реклами (тільки за згодою)

Ви можете налаштувати або відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

9. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту шляхом використання стандартних договірних положень або інших відповідних гарантій.

10. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років. Якщо нам стане відомо про збір даних від неповнолітньої особи, ми негайно видалимо таку інформацію.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

13. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних порушено, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до законодавства України.